Despre SyncHub

SyncHub centralizează comenzile din magazinele tale online și din marketplace-uri, ține stocul general într-un singur loc (Magazinul Virtual) și îl sincronizează automat pe toate canalele. Elementul de legătură între produse este SKU-ul.

Fluxul de bază

1. Conectezi magazinele (Integrări → Magazine) și rulezi importul pe magazinul principal.
2. Conectezi marketplace-urile (Integrări → Marketplace) — ofertele se leagă automat prin SKU.
3. Comenzile intră automat în zona Comenzi; emiți factura și AWB-ul cu câte un click.
4. Stocul scade la fiecare comandă și se propagă pe toate canalele la 5 minute.

Conectare magazin online

Conectarea site-ului tău la SyncHub se face din Integrări → Magazine → Conectare Website +. Completezi setările generale (nume, URL, țară, TVA, TVA transport, limbă, valută, tip de pachet implicit, serie facturi), alegi platforma magazinului și urmezi ghidul platformei respective. Momentan este disponibilă conectarea WooCommerce (WordPress); celelalte platforme (Gomag, MerchantPro, PrestaShop, Shopify, Magento, OpenCart, API) urmează în etapele viitoare.

WooCommerce (WordPress) — Metoda 1: prin modul (recomandat)

1. În SyncHub, la Conectare Website, completează numele și URL-ul (ex: https://site.ro) și alege WooCommerce.
2. În secțiunea Prin modul, apasă Generează token de conectare și copiază tokenul (valabil 24 de ore, o singură folosire).
3. Apasă ⬇ Descarcă modulul SyncHub Connector — primești un fișier .zip.
4. În WordPress: Plugins → Add New → Upload Plugin → alege zip-ul → Install Now → Activate.
5. Mergi la Settings → SyncHub: la „Adresa SyncHub" introdu adresa platformei (ex: https://synchub.ro), la „Token de conectare" lipește tokenul, apoi apasă Conectează site-ul la SyncHub.
6. Modulul creează automat o cheie API WooCommerce (Read/Write) și o transmite securizat către SyncHub — nu introduci nicio cheie manual.
7. Revino în SyncHub și apasă ✓ Verifică conexiunea. Site-ul apare în Integrări → Magazine cu „Conexiune reușită".

WooCommerce — Metoda 2: manual, cu chei API

1. În WordPress: WooCommerce → Settings → Advanced → REST API → Add key, permisiuni Read/Write. Copiază ck_... și cs_... (secretul se afișează o singură dată).
2. În SyncHub, la Conectare Website, alege tabul Manual (chei API) și lipește cele două chei → Salvează și conectează.

După conectare: primul import

1. În Integrări → Magazine, pe cardul site-ului, apasă ⟳ și confirmă că e magazinul principal — se importă produsele, imaginile, categoriile, caracteristicile și stocurile în Magazinul Virtual.
2. Al doilea site (dacă există) se conectează la fel, dar la import alegi „doar legare pe SKU" — produsele cu același SKU se leagă de catalogul central, nu se dublează.
3. Urmărește progresul în Jurnal sincronizare. Comenzile noi de pe site intră apoi automat la fiecare 2 minute.

Configurare Marketplace-uri

eMAG (RO / BG / HU)

1. Adaugă IP-ul public al serverului tău în eMAG: Contul Meu → Profil → Detalii tehnice → Adaugă un nou IP.
2. În SyncHub: Integrări → Marketplace → eMAG → Conectează. Completezi emailul, parola API, seria de facturare, TVA-ul țării.
3. Din pagina canalului: ⟳ Sincronizează comenzile leagă ofertele existente prin part_number = SKU.

Trendyol

Cheia API, API Secret și ID-ul de vânzător le găsești în contul Trendyol Partner → Account Information → API Integration.

Pepita / Skroutz

Sunt platforme pe bază de feed — vezi ghidul „Configurare feed-uri".

Configurare SmartBill

1. În SmartBill: Configurare → Datele Firmei → Generale — copiază CIF-ul.
2. Contul Meu → Integrări → Informații API — copiază token-ul.
3. În SyncHub: Integrări → Facturare → SmartBill → Conectează. Setează și seria de facturare implicită.

După conectare, în Comenzi apare butonul 📄 Creare rapidă — emite factura cu datele clientului din comandă.

Configurare Curieri

Poți crea mai multe conexiuni pe același curier — câte una pentru fiecare platformă (ex. „SITE.RO - Domiciliu", „PepitaRO"). Numele conexiunii îl scrii tu.

• Sameday: utilizatorul și parola contului eAWB; serviciul (ex. 24H) după numele din cont.
• Fan Courier: utilizator, parolă și Client ID din SelfAWB.

AWB-ul se generează din Comenzi → 🚚 Creare rapidă; rambursul se completează automat când plata e ramburs.

Configurare feed-uri (Pepita / Skroutz)

1. Conectezi canalul din Integrări → Marketplace și salvezi.
2. După salvare, pagina canalului afișează URL Feed (XML cu produsele, prețurile cu adaos și stocurile) și URL Comenzi.
3. Trimiți cele două URL-uri echipei marketplace-ului — ei citesc feed-ul periodic și trimit comenzile pe URL-ul de comenzi.

Configurare cont

Cont → Setări: date personale, date companie (folosite la facturare), setări comenzi (comportamentul automat la AWB, facturi, grupare clienți).

Cont → Abonamente: planul curent, capacitatea de comenzi/oferte și planurile disponibile.

Cont → Tichete: deschizi tichete de suport către echipa SyncHub, pe departamente (Technic, Operational, Billing, Development request).

Procesare Comenzi

Comenzile din toate canalele apar într-un singur tabel, cu platforma, clientul, plata și valoarea. Coloanele Factură și Transport au butoane de Creare rapidă; după emitere apar seria facturii și numărul AWB.

Comenzile noi eMAG primesc acknowledge automat — obligatoriu pentru a evita penalizările.

Magazin Virtual

Catalogul central: titlu, imagini, descriere, EAN, brand, preț de bază și stocul general. De aici legi produsul de orice canal prin ✎ → Adaugă ofertă pe… — legătura se face prin SKU.

Stocuri

Magazin Virtual → Stocuri: stocul editabil pe fiecare produs, plus codul stocului și locația depozitului. Orice modificare se propagă pe toate canalele legate la următorul ciclu de sincronizare (5 minute) sau imediat cu ↻ Retrimite din Marketplace → Oferte.

Rapoarte

Vânzări: graficul comenzilor pe zile, valoarea totală, media pe comandă, total clienți și topul produselor — filtrabile pe perioadă și canal. Jurnal sincronizare: fiecare job rulat, cu status și mesaj de eroare unde e cazul.

Retururi

Retururile de pe eMAG (comenzi stornate) intră automat la sincronizare. Pentru celelalte platforme le adaugi manual cu ↩ Adaugă retur. Fiecare retur ține platforma, produsele (SKU) și statusul.